Ticket-Ablauf
Ein echter Ablauf statt nur eines privaten Channels
Fragen, Teamrechte, Claiming, Abschlussbestätigung und Transkript bleiben mit einem dauerhaften Ticketdatensatz verbunden.
Ticket-Dokumentation öffnen- 1ErstelltKategorie und Antworten gespeichert
- 2ÜbernommenEin zuständiges Teammitglied
- 3BestätigtDie Gegenseite bestätigt den Abschluss
- 4ArchiviertTranskript vor dem Löschen des Channels